JATIMKINI.COM, PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Danamon, BEI: BDMN) dan Unit Usaha Syariah PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Danamon Syariah) meraih sejumlah penghargaan dalam ajang 23rd Banking Customer Experience 2026 yang diselenggarakan oleh Infobank.
Branch & People Management Head Danamon, Yusno Kadino dan Product & Portfolio Management Unit Head Danamon, Galih Agung Permadi menerima penghargaan itu di Bali Room, Hotel Indonesia Kempinski Jakarta, Jumat (26/6/2026).
Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas kinerja, inovasi, dan kontribusi dalam memperkuat kualitas layanan industri jasa keuangan nasional.
Customer Experience Head Danamon, Mireille Makmur menyampaikan pencapaian ini mencerminkan konsistensi Danamon dalam menghadirkan performa terbaik di seluruh kanal, baik melalui interaksi langsung maupun digital.
"Bagi kami, pengalaman nasabah yang tepat dan terintegrasi menjadi kunci dalam membangun kepercayaan jangka panjang," katanya.
Syariah Funding Business Head Danamon, Merci Santi Adriani menambahkan penghargaan ini memperkuat posisi Danamon Syariah dalam menghadirkan solusi keuangan yang kompetitif dan bernilai tambah.
"Ke depan, kami akan terus mengembangkan layanan yang adaptif terhadap kebutuhan nasabah dan pertumbuhan industri syariah," tuturnya.
Dalam ajang 23rd Banking Customer Experience 2026, Danamon meraih total 12 penghargaan yang mencakup kategori Bank Umum Konvensional dan kategori Unit Usaha Syariah. Penerimaan penghargaan diwakili oleh Yusno Kadino selaku Branch & People Management Head Danamon.
Penghargaan Kategori Bank Umum Konvensional meliputi:
1. Crown-The Best Conventional Bank in Service Excellence for 25 Consecutive Years (2001-2025).
2. Platinum Walk-in Channel-The Best Conventional Bank in Excellence Walk-in Channel for 10 Consecutive Years (2016-2025).
3. Golden Digital Channel-The Best Conventional Bank in Excellence Digital Channel for 5 Consecutive Years (2021-2025).
4. The 2nd Best Conventional Bank in Service Excellence 2025.
5. The Best Conventional Bank in Excellence Teller Service.
6. The Best Conventional Bank in Excellence Convenient Branch Experience.
Penghargaan Kategori Unit Usaha Syariah meliputi:
1. Platinum-The Best Sharia Business Unit in Service Excellence for 10 Consecutive Years (2016–2025).
2. The 2nd Best Sharia Business Unit in Service Excellence 2026-Walk-in Channel and Digital Channel.
3. The Best Sharia Business Unit in Excellence Teller.
4. The Best Sharia Business Unit in Excellence Convenient Branch Experience.
5. The 2nd Best Sharia Business Unit in Excellence Branch ATM.
6. The 3rd Best Sharia Business Unit in Service Excellence 2026 - Walk-in Channel.
Penghargaan ini memperkuat posisi Danamon sebagai bank yang terus menghadirkan pengalaman perbankan yang relevan, andal, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah di berbagai segmen.
Editor : Bagus Suryo
