JATIMKINI.COM, Hari Raya Idul Fitri akan jatuh pada 10-11 April berdasarkan kalender masehi. Tersisa waktu kurang lebih 45 hari telah dimanfaatkan PT Kereta Api Indonesia (KAI) untuk menjual tiket kereta lebaran.
Berdasarkan keterangan tertulis, PT KAI Daerah Operasi (Daop) 8 mulai membuka tiket kereta lebaran mulai 15 Februari, untuk keberangkatan pada 31 Maret 2024. Tiket dapat dibeli melalui aplikasi Access by KAI, website kai.id, serta seluruh channel resmi pemesanan tiket KA lainnya.
“Kami mengingatkan kepada pelanggan agar teliti memilih tanggal, rute, dan input data saat memesan tiket. Rencanakan perjalanan sebaik mungkin, termasuk estimasi waktu perjalanan menuju stasiun tujuan, agar tidak tertinggal kereta,” kata Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif dalam keterangan tertulis, Kamis (15/2/2024).
KAI terus melakukan inovasi terbaru untuk meningkatkan pelayanan penumpang. Salah satunya menerapkan sistem antrean saat pembelian tiket kereta api jarak jauh.
Sistem ini diberlakukan pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id. KAI berharap calon penumpang mendapatkan kepastian layanan. Terutama saat peak season seperti musim Lebaran, Natal, Tahun Baru, maupun liburan panjang lainnya.
Pada saat peak season, kerap terjadi kepadatan pemesanan tiket. Itu sebabnya calon penumpang diarahkan dengan sistem antrean yang bisa memberitahukan perkiraan waktu tunggu. Calon penumpang disarankan tidak menutup window, agar tetap terhubung dengan sistem.
“Pada saat mendapat giliran, calon penumpang diarahkan masuk ke sistem pemesanan, dan dapat melakukan pembelian tiket seperti biasa,” Luqman menambahkan.
Sistem antrean penjualan tiket KA melalui aplikasi Access by KAI dan web KAI.id sudah mulai diberlakukan sejak 1 Februari 2024.
“KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini dan menjaga tingkat keamanan data, serta informasi pelanggan,” ujar pria asal Sidoarjo itu.
Untuk informasi lebih lanjut terkait penjualan tiket pada periode Angkutan Lebaran, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email [email protected], atau media sosial KAI121.
Editor : Rochman Arief
