Dengan memanfaatkan teknologi canggih seperti AI, komputasi awan (cloud computing), dan blockchain, lembaga keuangan dapat memberikan layanan yang lebih cepat,
BRI RO Surabaya pun menargetkan bisa mendapatkan merchat baru sebanyak 5.000 merchant yang terdiri dari 1.000 merchant untuk mesin EDC, dan 3.000 - 4.000 mercha