Luncurkan Mini 3Store, IOH Ingin Layani Pelanggan di Tapal Kuda

Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand Tri terus memperluas layanannya ke sejumlah kabupaten dan kecamatan di Jawa Timur dengan menghadirkan 3Kiosk.

Setelah sukses meluncurkan 3Kiosk pertama pada pertengahan Januari lalu, kini menyusul Kecamatan Besuki, Situbondo, dan Bondowoso yang siap merasakan layanan berkualitas dari IOH.

Layaknya 3Store yang berada di kota-kota besar, 3Kiosk menyediakan penjualan produk Tri ke pelanggan serta menangani permintaan, pertanyaan, keluhan, hingga kritik dan saran dari pelanggan.

Adapun bentuk layanan yang diberikan di 3Kiosk mulai dari, ganti kartu, upgrade kartu ke 4G, ganti nomor ponsel, pilih nomor ponsel, registrasi prabayar, beli paket spesial, hingga aktivasi kartu turis. Tak hanya itu, 3Kiosk juga melayani distribusi untuk memenuhi kebutuhan retailer yang berperan sebagai penyedia produk dan perpanjangan tangan untuk program Tri.

Ke depan, IOH akan terus memperluas jangkauan 3Kiosk di sejumlah titik strategis lainnya di Jawa Timur, terutama kecamatan dengan populasi dan site (pemancar jaringan) IOH terbanyak.

Sepanjang 2023, IOH menargetkan pembukaan 73 3Kiosk di Jawa Timur. Hingga saat ini di Jatim sudah ada 11 Kiosk yang tersebar di sejumlah kecamatan. Sementara untuk wilayah Bali, Nusa Tenggara Barat, dan Nusa Tenggara Timur ditargetkan ada 173 3Kiosk pada tahun ini.

District Operation Head East Java, Jember, & Bali Nusra IOH, Vega Sumampouw mengatakan, Jember maupun Situbondo dan Bondowoso dipilih sebagai wilayah pengembangan layanan 3Kiosk lantaran memiliki populasi dan site terbanyak sesuai kebutuhan pelanggan.

"3Kiosk merupakan upaya kami untuk berada lebih dekat dengan pelanggan dan retailer di daerah pedesaan, sebagai bentuk rasa terima kasih dan apresiasi kepada pelanggan setia Tri," ujarnya, Rabu (1/3/2023).

Dia mengatakan, pembukaan 3Kiosk juga menjadi salah satu upaya IOH untuk senantiasa memberdayakan masyarakat lokal dan UMKM di Indonesia, di mana local partner distributor yang akan menjadi mitra harus merupakan putra atau putri daerah tersebut.

"Dengan adanya 3Kiosk, kami berharap pelanggan di daerah pedesaan dapat dengan mudah merasakan pelayanan dengan kualitas yang sama baiknya seperti di kota-kota besar di seluruh Indonesia. Harapannya 1.000 pelanggan dapat dilayani setiap bulannya di setiap 3Kiosk," imbuh Vega.

Editor : Redaksi