JATIMKINI.COM, PT Federal International Finance (FIF Group), anak perusahaan Grup Astra yang bergerak di bidang pembiayaan, menggelar acara spesial bertajuk Hajatan FIF Group Spesial Road to Hari Pelanggan pada Rabu (28/8/2024).
Kepala Cabang FIF Group Rungkut, Ahmad Miftah mengatakan kegiatan yang digelar di kantor FIF Group Cabang Rungkut, Surabaya merupakan bagian dari rangkaian perayaan Hari Pelanggan Nasional yang akan berlangsung di 4 September 2024 mendatang.
“Melalui acara ini, kami ingin memberikan apresiasi kepada konsumen setia FIF Group, sekaligus mempererat hubungan dengan masyarakat sekitar, dengan menghadirkan berbagai kegiatan menarik,” ujarnya, Rabu (28/8/2024).
Selain itu, lanjutnya, Hajatan FIF Group Spesial Road to Hari Pelanggan ini juga menjadi kesempatan bagi FIF Group untuk lebih dekat dengan konsumen dan mendapatkan wawasan mengenai pengalaman mereka bersama FIF Group.
“Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk terus memberikan layanan terbaik,” imbuhnya.
Adapun dalam rangkaian Hajatan FIF Group Spesial Road to Hari Pelanggan terdapat sejumlah kegiatan di antaranya touring bersama komunitas, program Tebus Murah Sembako senilai Rp35 menggunakan AstraPay, Jam Kaget dengan barang elektronik senilai Rp3.500, layanan servis dan ganti oli motor Honda gratis, menikmati sajian bubur kacang hijau, serta kegiatan UMKM FIF Group dan FINATRA.
Selain itu, acara ini juga dimeriahkan dengan berbagai lomba 17-an, customer gathering khusus untuk best customer, dan kesempatan memenangkan doorprize jutaan rupiah.
Saat memberikan edukasi mengenai hak dan kewajiban konsumen serta perlindungan data pribadi, Customer Relationship Management (CRM) Off Line and Service Department Head FIF Group, Pamela Cornelia pun menjelaskan, hak dan kewajiban konsumen dalam transaksi pembiayaan, khususnya dalam pembiayaan.
Konsumen berhak menerima informasi yang jelas dan transparan tentang produk atau layanan yang mereka gunakan, serta berhak atas perlindungan data mereka. Di sisi lain, konsumen memiliki kewajiban untuk memenuhi syarat yang telah disepakati, seperti membayar angsuran tepat waktu.
“Memahami hak dan kewajiban ini sangat penting untuk mencegah masalah di kemudian hari, seperti penagihan yang tidak diinginkan atau bahkan penarikan unit kendaraan,” ujarnya.
Menurutnya, dengan semakin banyaknya transaksi keuangan yang dilakukan secara online saat ini, menjaga kerahasiaan data pribadi menjadi sangat penting.
“Pelanggan perlu menyadari bahwa melindungi data pribadi adalah langkah pertama untuk menghindari risiko seperti pencurian identitas atau penyalahgunaan data,” kata Pamela.
Mengacu pada hasil Survei Nasional Literasi dan Inklusi Keuangan (SNLIK) 2024 yang diselenggarakan OJK bersama BPS, tingkat inklusi keuangan di Indonesia saat ini sebesar 75,02%, sementara indeks literasi keuangan penduduk Indonesia sebesar 65,43%. Dari data itu, Pamela pun menekankan pentingnya perlindungan data pribadi sebagai salah satu fokus utama dalam literasi keuangan.
Dalam gelaran tersebut, FIFGROUP juga menyediakan program khusus hajatan, dengan mengusung tagline ‘Satu Solusi Pembiayaan Untuk Semua Kebutuhan Masyarakat’.
Pada momen itu juga disediakan 5 layanan brand services FIFGROUP, yaitu FIFASTRA, SPEKTRA, DANASTRA, FINATRA, dan AMITRA yang hadir dengan beragam kemudahan dan keuntungan melalui program serta promo spesial yang dapat diakses hingga satu minggu ke depan.
FIFASTRA menawarkan pembiayaan motor Honda dengan extra hemat hingga Rp3,8 juta. Untuk kebutuhan elektronik dan perabot rumah tangga, SPEKTRA memberikan hadiah langsung dan cukup bayar Rp50.000.
Bagi pengunjung yang membutuhkan dana tunai, DANASTRA menawarkan potongan angsuran hingga Rp300.000, cashback AstraPay Rp150.000, serta hadiah langsung.
Sementara itu, FINATRA memberikan potongan angsuran hingga Rp6 juta untuk pembiayaan modal usaha UMKM. AMITRA, brand service syariah FIFGROUP, menawarkan potongan angsuran hingga Rp1,5 juta untuk pembiayaan Umrah dan potongan biaya admin Rp500.000 untuk pembiayaan Haji.
Editor : Peni Widarti
