JATIMKINI.COM, PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi (KAI Daop) 8 Surabaya mencatatkan peningkatan volume penumpang sebesar 12,9 persen pada semeseter I tahun 2024. Tahun ini KAI Daop 8 mencatat jumlah penumpang mencapai 2.896.332, sedangkan periode tahun lalu data penumpang mencapai 2.565.356.
Manajer Humas PT KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif dalam keterangan resminya menyubut tahun ini penumpang kereta api (KA) ekonomi masih mendominasi. Di mana penumpang KA Ekonomi mencapai 1.832.148, kelas eksekutif 939.181 dan bisnis terealisasi 125.003.
Sedangkan periode yang sama tahun sebelumnya, jumlah penumpang di KAI Daop 8 terdiri atas penumpang eksekutif mencapai 862.125, bisnis126.878, dan kelas ekonomi terealisasi 1.576.353 penumpang.
“Tahun ini di KAI Daop 8 Surabaya naik 330.976, atau tumbuh 12,9 persen, dibandingkan periode yang sama atau semeseter I/2023,” kata Luqman Arif dalam surat elketroniknya.
Salah satu penopang peningkatan penumpang tahun ini tak lepas dari inovasi layanan di KAI Daop 8 Surabaya. Di antaranya peremajaan sarana, penambahan KA baru, peningkatan kecepatan, dan peningkatan fasilitas pelayanan pelanggan di Stasiun
Berbagai peremajaan yang sudah dilakukan meliputi peremajaan sarana KA Argo Bromo Anggrek dan KA Majapahit dengan menggunakan jenis Kereta Stainless Steel New Generation. Kemudian penambahan KA baru seperti KA Argo Semeru relasi Surabaya Gubeng-Gambir PP dan KA Malabar keberangkatan pagi relasi Malang-Bandung.
“Kami juga meningkatkan kecepatan layanan, seiring dengan pemberlakuan Grafik Perjalanan Kereta Api (Gapeka) baru, yang dimulai pada 1 Juni 2023. Inovasi lainnya adalah menghadirkan kereta kompartmen yang dirangkaikan pada KA Argo Semeru dan KA Bima.
Entitas milik negara ini juga terus meningkatkan fasilitas pelayanan pelanggan di stasiun. Sebut saja menyediakan luxury lounge, arena bermain anak, air minum isi ulang gratis bagi penumpang, serta fasilitas face recognition boarding gate, untuk mempercepat boarding.
Luqman Arif menegaskan bahwa KAI Daop 8 Surabaya akan terus berkomitmen meningkatkan layanan. Harapannya agar masyarakat terus menggunakan transportasi kereta api.
“Kami juga mengucapkan terima kasih atas kepercayaannya serta kesetiaan masyarakat yang telah memilih KA sebagai pilihan utama untuk mendukung mobilitas,” Luqman Arif memungkasi.
Editor : Rochman Arief
