JATIMKINI.COM, Pelabuhan Tanjung Perak mulai bersolek jelang libur Natal dan tahun baru (Nataru). Sejumlah kesiapan telah dilakukan PT Pelabuhan Indonesia Regional 3 Sub Regional Jawa, selaku operator pelabuhan tersibuk kedua di Nusantara.
Fokus utama diarahkan ke Terminal Penumpang Gapura Surya Nusantara (GSN) yang diproyeksikan kembali mengalami peningkatan arus penumpang pada masa Nataru.
Berbagai upaya dilakukan Pelindo untuk memastikan pelayanan tetap aman, tertib, dan nyaman selama periode libur akhir tahun. Mulai dari penataan terminal, penambahan fasilitas, hingga peningkatan kualitas SDM untuk mengantisipasi kepadatan penumpang.
General Manager Cabang Kalimas dan GSN Pelindo Sub Regional Jawa Regional 3, Ana Adiliya, mengatakan kesiapan angkutan Nataru tahun ini fokus utamanya pada kenyamanan penumpang, di tengah potensi lonjakan arus keberangkatan dan kedatangan.
“Terminal GSN kami tata dan kami permanis dengan penambahan sejumlah fasilitas sesuai menyentuh kebutuhan penumpang, terutama saat terjadi kepadatan pada periode puncak Nataru,” ujar Ana.
Sejumlah fasilitas baru ditambahkan di Terminal GSN. Di antaranya alat pendingin tambahan di ruang tunggu, area non-seat bagi penumpang yang nyaman duduk di lantai, serta ruang tunggu prioritas untuk lansia, ibu hamil, ibu dengan anak, dan penyandang disabilitas.
Selain itu, Pelindo juga melakukan penataan jalur embarkasi dan debarkasi guna meningkatkan ketertiban dan keselamatan pergerakan penumpang. Penyesuaian signage dan wayfinding dilakukan agar informasi lebih mudah terbaca.
Fasilitas air minum gratis, penghijauan ruang tunggu, serta area khusus merokok turut disediakan untuk mendukung kawasan bebas asap rokok di selasar terminal.
Dari sisi keamanan, pengawasan diperketat dengan penambahan CCTV di sejumlah titik strategis. Sementara fasilitas eksisting seperti X-ray, WTMD, garbarata, lift dan eskalator, ruang medis, musholla, food court, ATM, hingga akses transportasi lanjutan dipastikan siap operasional.
“Kesiapan lainnya kami perkuat melalui pelatihan hospitality bagi petugas terminal, untuk memastikan petugas mampu memberikan layanan yang ramah, sigap, dan responsif. Terutama kelompok rentan dan penumpang di jam-jam puncak,” Ana menjelaskan.
Untuk memastikan kelancaran operasional, Pelindo Regional 3 Sub Regional Jawa juga memperkuat koordinasi dengan Kantor KSOP Utama Tanjung Perak serta seluruh operator pelayaran. Pengaturan jadwal sandar kapal, kesiapan armada, hingga pemantauan pergerakan penumpang dan kapal dilakukan secara intensif.
Kepala KSOP Utama Tanjung Perak, Agustinus Maun, menegaskan bahwa aspek keselamatan menjadi prioritas utama angkutan laut Nataru. Seluruh kapal yang beroperasi telah melalui pemeriksaan kelaiklautan, baik dari sisi keselamatan, kelengkapan alat keselamatan, maupun kapasitas angkut.
“KSOP juga terus memantau perkembangan cuaca dan memperkuat koordinasi lintas instansi agar penyelenggaraan angkutan laut Nataru di Pelabuhan Tanjung Perak berjalan aman dan lancar,” ujarnya.
Sebagai bagian dari kesiapan terpadu, Posko Nataru 2025/2026 akan diaktifkan mulai H-7 Natal hingga H+7 Tahun Baru. Posko ini menjadi pusat monitoring arus penumpang dan kapal sekaligus sarana penanganan cepat bila terjadi kendala di lapangan.
Editor : Rochman Arief
