JATIMKINI.COM, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya melakukan berbagai persiapan dalam menyambut Libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 untuk memberikan layanan maksimal bagi pelanggan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif menjelaskan pada periode Libur Nataru 2024/2025, yakni mulai 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025, KAI Daop 8 Surabaya mengoperasikan total 54 KA, terdiri dari 46 KA jarak jauh reguler, 6 KA jarak jauh tambahan, dan 2 KA lokal komersial tambahan.
"Setiap harinya, KAI Daop 8 Surabaya menyediakan 30.582 tempat duduk / 436.572 tempat duduk selama Masa Libur Nataru 2024/2025, atau meningkat 3% dibanding Nataru tahun sebelumnya sebesar 424.106 tempat duduk," ujarnya, Rabu (11/12/2024).
Luqman Arif menambahkan, KAI Daop 8 Surabaya memperkirakan akan melayani sebanyak 426.920 pelanggan, meningkat 11 % dibanding realisasi Nataru 2023/2024 sebanyak 385.983 penumpang.
"Puncak kepadatan pelanggan pada Libur Nataru 2024/2025 di Daop 8 Surabaya diperkirakan pada Jumat 20 Desember 2024 dengan jumlah penumpang 28.261," tambahnya.
Adapun KA tambahan yang beroperasi di Daop 8 Surabaya selama Libur Nataru 2024/2025 antara lain keberangkatan Stasiun Surabaya Pasarturi yakni KA Sembrani Tambahan tujuan Gambir keberangkatan, KA Sembrani Tambahan tujuan Gambir, dan KA Kertajaya Tambahan tujuan Pasarsenen.
Sedangkan keberangkatan Stasiun Surabaya Gubeng yakni KA Pasundan Tambahan tujuan Kiaracondong, KA Arjuno Ekspres tujuan Malang, dan KA Sancaka tujuan Yogyakarta. Sementara keberangkatan Stasiun Malang yakni KA Arjuno Ekspres tujuan Surabaya Gubeng, dan KA Gajayana Tambahan tujuan Gambir.
KAI Daop 8 Surabaya juga melakukan inovasi untuk menghadirkan pelayanan terbaik bagi pelanggan KA. Di wilayah Daop 8 Surabaya, telah hadir faslitias Face Recognition Boarding Gate yang tersedia di 3 stasiun keberangkatan, meliputi Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Surabaya Pasarturi, dan Stasiun Malang, termasuk fasilitas Luxury Lounge gratis bagi pelanggan KA dengan kelas Luxury Sleeper, Priority, Compartment, dan Panoramic.
“Kami juga menghadirkan Water Drinking Station, yang merupakan fasilitas isi ulang air minum secara gratis yang dapat dinikmati oleh seluruh penumpang KA, sekaligus mengampanyekan ESG melalui mengurangi penggunaan limbah plastik," imbuh Luqman.
Secara umum, selama periode Januari - November 2024, tercatat 1.039.029 penumpang yang menggunakan layanan kereta di Daop 8 Surabaya, dengan rincian Stasiun Surabaya Gubeng sebanyak 349.876 penumpang, Stasiun Surabaya Pasarturi 557.817 penumpang, dan Stasiun Malang 131.336 penumpang.
Editor : Peni Widarti
