JATIMKINI.COM, PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 8 Surabaya mencatat kinerja selama 2023 terdapat sebanyak 5.482.292 penumpang atau meningkat 32 persen dibanding jumlah pelanggan di 2022 yang tercatat sebanyak 4.150.266 pelanggan.
Manager humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, menjelaskan, dari total jumlah penumpang tersebut disumbang oleh penumpang KA jarak jauh dengan tujuan ke segala kota di Pulau Jawa, seperti ke Jakarta, Semarang, Yogyakarta, Bandung, Jember dan Banyuwangi.
"Kami mengucapkan banyak terima kasih kepada para pelanggan yang telah memilih moda transportasi kereta api dalam melakukan mobilitas sehari-hari, dan KAI berkomitmen untuk selalu mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan para pelanggan dengan melakukan berbagai inovasi terbaru demi kepuasan para pelanggan," ujarnya, Senin (8/1/2024).
Dia mengatakan, selama 2023 KAI Daop 8 telah menghadirkan berbagai inovasi dalam peningkatan pelayanan pelanggan, mulai dari mengoperasikan KA baru, percepatan waktu tempuh perjalanan KA jarak jauh, Face Recognition Boarding Gate, air minum gratis, hadirnya kereta suite class compartment, kereta Panoramic, dan yang terbaru yakni ruang Luxury Lounge Surabaya Gubeng.
Sepanjang 2023 ini KAI Daop 8 Surabaya pun mengoperasikan sebanyak 44 KA jarak jauh reguler dan 12 KA fakultatif. Kedepannya, KAI akan terus menghadirkan berbagai kemudahan layanan kepada pelanggan baik saat di stasiun maupun diatas KA.
"Transportasi kereta api memiliki berbagai keunggulan dibanding moda transprtasi lain. Mulai dari bebas kemacetan, keamanan, kenyamanan, hingga ketepatan waktu," imbuhnya.
Editor : Ali Topan
