JATIMKINI.COM, I Love Emas resmi membuka cabang ke-4 di Surabaya yang menjadi outlet ke-31 di Indonesia. Berlokasi di Lantai LG Tunjungan Plaza 1, pembukaan cabang pada Jumat (17/10/2026) ini menjawab tingginya animo dan antrean transaksi di tiga cabang sebelumnya.
Pemilihan Tunjungan Plaza 1 bukan tanpa alasan. Mal legendaris di jantung kota Surabaya ini dinilai sangat familiar, mudah dijangkau dengan kendaraan pribadi maupun transportasi umum, dan ramai dikunjungi pekerja kantoran, keluarga, hingga warga dari berbagai penjuru kota.
"I Love Emas Surabaya ini termasuk cabang ke-4 di kota Surabaya dan cabang ke-31 dari seluruh Indonesia. Kami kurasi lokasinya, Tunjungan Plaza ini termasuk mall yang famous di Surabaya, sehingga kami bisa memberikan wadah ke pelanggan terdekat dari sini," ujar Operational Manager I Love Emas, Nungky Noor Abitasari, Sabtu (17/10/2026).
Nungky mengungkapkan, basis pelanggan loyal di Surabaya sangat besar dan terus bertumbuh. Pelanggan datang dari beragam latar belakang, mulai dari karyawan, pedagang, pelaku usaha kecil, hingga ibu rumah tangga yang menyimpan emas sebagai tabungan keluarga. Bahkan, pelanggan datang dari luar Surabaya seperti Sidoarjo dan Gresik.
"Tiga cabang sebelumnya antriannya cukup menumpuk, jadi kami buka cabang baru lagi agar pelanggan tidak perlu jauh-jauh dan tidak perlu antre lama," jelasnya.
Terima Emas Rusak Tanpa Surat, Uji Kadar Pakai X-Ray
Cabang baru ini tetap mengusung tiga pilar layanan utama I Love Emas yang menjadi pembeda.
Pilar pertama adalah harga tinggi yang mengacu pada harga pasar dunia terkini. Pilar kedua, semua kondisi diterima. I Love Emas menerima perhiasan, logam mulia, hingga emas batangan dari semua merek, bahkan tanpa surat, rusak, patah, hilang sebelah, berat kurang dari 1 gram, hingga yang sudah hancur.
"Kami masih bisa terima dengan harga yang tinggi. Tidak melihat kondisi barangnya. Yang penting kadar dan beratnya yang kami nilai dengan harga terbaik," tegas Nungky.
Untuk menjaga transparansi, pengujian kadar emas tidak menggunakan metode gosok atau tetesan cairan asam yang merusak perhiasan. I Love Emas menggunakan metode X-Ray non-destruktif di hadapan pelanggan, sehingga bentuk fisik emas tetap utuh.
Pilar ketiga adalah pelayanan premium. Mulai dari penimbangan, pengujian kadar, hingga penentuan harga, semua dijelaskan secara terbuka kepada pelanggan sebelum transaksi disepakati. Cabang Tunjungan Plaza 1 juga dilengkapi ruang tunggu yang nyaman.
Selain layanan jual, outlet ini juga memfasilitasi layanan beli emas batangan bagi masyarakat yang ingin berinvestasi.
Dalam rangka grand opening, I Love Emas memberikan promo khusus. Setiap transaksi minimal Rp1 juta, baik jual maupun beli, pelanggan berkesempatan mendapatkan hadiah langsung berupa elektronik ataupun uang tunai.
"Pengalaman di tiga cabang mengajarkan kami bahwa pelanggan ingin proses yang sederhana dan penjelasan yang terbuka. Kalau pelanggan merasa nyaman, mereka akan kembali," pungkas Nungky.
Editor : Peni Widarti
