JATIMKINI.COM, Mobilitas masyarakat selama libur Natal 2025 dan tahun baru 2026 terpantau tinggi. Memasuki hari ke-8 masa angkutan Nataru, KAI Commuter mencatat lonjakan volume pengguna commuter line di Wilayah 8 Surabaya.
Selama periode 18–24 Desember 2025, total pengguna commuter line di Wilayah 8 Surabaya mencapai 367.313 orang. Angka tersebut mencerminkan tingginya ketergantungan masyarakat pada transportasi publik, khususnya kereta komuter, untuk menunjang aktivitas selama libur akhir tahun.
Pada Rabu (24/12), sejumlah stasiun utama mencatat volume pengguna tertinggi. Stasiun Surabaya Gubeng menjadi yang terpadat dengan 6.839 pengguna, disusul Stasiun Wonokromo sebanyak 4.642 pengguna, Stasiun Malang 3.863 pengguna, Stasiun Sidoarjo 2.879 pengguna, serta Stasiun Surabaya Pasar Turi dengan 2.395 pengguna.
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda menyampaikan, selama masa angkutan Nataru, segmen pengguna musiman mendominasi. Mereka berasal dari kalangan pemudik, wisatawan, hingga keluarga yang memanfaatkan momen libur Natal dan tahun baru.
“Pengguna musiman cukup tinggi pada periode ini. Karena itu, kami fokus meningkatkan layanan informasi dan kemudahan akses agar perjalanan tetap aman dan nyaman, terutama bagi pengguna baru,” ujar Karina.
Selain kesiapan operasional, KAI Commuter Wilayah 8 Surabaya juga mengantisipasi faktor cuaca pada akhir tahun. Curah hujan yang meningkat direspons dengan penyediaan berbagai fasilitas pendukung, seperti payung layanan dan penutup area peron di sejumlah stasiun.
Untuk mengantisipasi lonjakan pengguna, posko layanan angkutan Nataru disiagakan di beberapa stasiun utama. Posko tersebut berfungsi sebagai pusat informasi, penanganan keluhan, serta bantuan bagi pengguna yang membutuhkan panduan selama perjalanan.
KAI Commuter juga mengimbau masyarakat memanfaatkan layanan digital melalui aplikasi Access by KAI untuk pembelian tiket. “Penggunaan tiket online diharapkan dapat mengurangi antrean di loket serta memperlancar perjalanan pengguna,” kata Karina.
Di sisi lain, pengguna juga diingatkan untuk selalu mematuhi aturan keselamatan dan menjaga barang bawaan, baik saat berada di stasiun maupun di dalam kereta. KAI Commuter memastikan seluruh layanan tetap berjalan optimal hingga akhir masa libur Nataru.
Editor : Rochman Arief
